Användarvillkor

1. Parter och omfattning

Dessa villkor gäller mellan Styrra AB, org.nr [organisationsnummer], [adress, postnummer, ort] ("Styrra", "vi") och det bolag, den förening eller den enskilda näringsidkare som skapar ett konto eller på annat sätt använder tjänsten ("Kunden", "ni").

Tjänsten är endast avsedd för yrkesmässig användning. Den får inte användas av konsumenter. Den som registrerar sig försäkrar att hen har behörighet att binda Kunden.

Följande dokument ingår i avtalet och gäller i denna ordning vid motstridighet: personuppgiftsbiträdesavtalet (DPA), särskilda villkor för Partner (avsnitt 17), dessa villkor, AI- och användningspolicyn samt sekretesspolicyn (som information).

2. Vad Styrra är, och vad Styrra inte är

Styrra är en programvarutjänst som med hjälp av artificiell intelligens (AI) läser underlag och uppgifter i Kundens ekonomisystem, tar fram förslag, svarar på frågor och, efter Kundens godkännande, överför verifikationer och andra poster till ekonomisystemet eller en SIE4-fil.

Styrra är ett beslutsstöd och ett verktyg. Styrra är inte och utger sig inte för att vara:

• redovisningskonsult, auktoriserad eller godkänd revisor, skatterådgivare, jurist eller finansiell rådgivare,
• en tjänst som tar över Kundens skyldigheter enligt bokföringslagen (1999:1078), årsredovisningslagen, skattelagstiftningen eller annan lag,
• en garanti för att bokföring, deklaration, momsredovisning eller rapport är korrekt, fullständig eller godkänd av myndighet.

Uttryck som "AI-ekonomiavdelning" eller "ekonomiteam" i marknadsföring beskriver verktygets funktion. De innebär inget uppdrag, ingen rådgivning och ingen ansvarsövertagande.

3. Kundens ansvar för bokföring och beslut

Ansvaret för bokföring, bokslut, årsredovisning, skatter, avgifter, deklarationer och annan ekonomisk rapportering ligger hos Kunden och dess styrelse, ledning och behöriga företrädare. Det ansvaret kan inte överlåtas på Styrra.

Styrra bokför aldrig något i Kundens ekonomisystem utan att en behörig användare hos Kunden har granskat och godkänt förslaget. Godkännandet är Kundens eget beslut och Kundens instruktion till Styrra att utföra just den åtgärden. Kunden ansvarar för att:

• granska belopp, konton, momskoder, period, motpart och underlag innan godkännande,
• att endast behöriga personer får godkänna, och att attestregler och beloppsgränser i Styrra är rimliga,
• att underlag som laddas upp eller ansluts är korrekta, äkta och lagligen tillgängliga för Kunden,
• att kontrollera resultat, avstämningar och rapporter mot källunderlag innan de används i beslut, deklarationer eller externa rapporter,
• att behålla räkenskapsinformation så som lag kräver. Styrra är inte Kundens arkiv för räkenskapsinformation; ekonomisystemet, och vid behov SIE4-export, ska vara huvudkälla.

Varje godkännande, avslag och bekräftelse sparas med användare, tid och version av villkoren i en spårbar granskningslogg. Kunden godtar att loggen utgör bevis för vad som har godkänts.

4. Artificiell intelligens och begränsningar

Styrras svar och förslag genereras av språkmodeller. Sådana modeller kan ge felaktiga, ofullständiga eller föråldrade svar, hitta på uppgifter eller källor ("hallucinationer"), missförstå underlag och ge olika svar på samma fråga. Det går inte att utesluta detta.

Svar om lagar, skatter, moms, arbetsgivaravgifter och redovisningsregler är allmän information, inte rådgivning, och kan vara inaktuella. Kontrollera alltid mot den angivna källan och, när beloppen eller riskerna är betydande, med revisor, redovisningskonsult eller annan kvalificerad rådgivare.

Text i dokument, e-post och PDF-filer behandlas som opålitligt innehåll och kan inte ändra Styrras behörigheter, regler eller betalningsmottagare. Trots detta kan ingen teknisk skyddsåtgärd lova fullständigt skydd mot manipulerat innehåll. Granska därför särskilt betalningsmottagare, kontonummer och belopp.

Tjänstens resultat är utan garanti i den mån det inte uttryckligen anges i avsnitt 11. Läs även AI- och användningspolicyn.

5. Konto, användare och säkerhet

Kunden ansvarar för sina användare, för att inloggningsuppgifter hålls hemliga och för all aktivitet som sker under Kundens konton. Misstänkt obehörig åtkomst ska omedelbart anmälas till oss.

Anslutningar till ekonomisystem (till exempel Fortnox, Bokio) sker med Kundens egen behörighet och kan återkallas av Kunden när som helst i ekonomisystemet eller i Styrra. Kunden ansvarar för att ha rätt att ansluta systemet och att avtalet med leverantören av ekonomisystemet tillåter anslutningen.

Vi förbehåller oss rätt att tillfälligt stänga av åtkomst vid misstanke om missbruk, säkerhetshot, olaglig användning eller utebliven betalning.

6. Tillåten användning

Kunden förbinder sig att följa AI- och användningspolicyn. Tjänsten får inte användas för bedrägeri, skatteundandragande, penningtvätt, falska eller efterhandskonstruerade verifikationer, kringgående av attest- eller behörighetsregler, eller för att behandla uppgifter som Kunden saknar rätt att behandla.

Kunden ansvarar för och ska hålla Styrra skadeslöst från krav från tredje man, myndighetssanktioner och kostnader som beror på Kundens användning i strid med dessa villkor, Kundens underlag eller att Kunden saknade rätt att ladda upp eller ansluta uppgifterna. Skadeslöshetsåtagandet gäller inte i den mån kravet beror på Styrras grova vårdslöshet eller uppsåt.

7. Priser, AI-krediter och betalning

Gällande priser och vad som ingår framgår av prissidan och i Styrra. AI-krediter förbrukas när tjänsten utför arbete och är inte pengar, kan inte lösas in och har inget värde utanför tjänsten. Outnyttjade krediter förfaller enligt vad som anges för respektive plan.

Betalning sker via Stripe. Priser anges exklusive moms. Vid utebliven betalning får vi stänga av eller nedgradera kontot efter skriftlig påminnelse. Vi får ändra priser med minst 30 dagars varsel inför nästa debiteringsperiod; Kunden får då säga upp avtalet.

8. Rättigheter och Kundens data

Styrra äger tjänsten, programvaran och varumärket. Kunden får en icke-exklusiv, icke-överlåtbar rätt att använda tjänsten under avtalstiden.

Kunden äger sin data och sina underlag ("Kunddata") och ger oss rätt att behandla dem i den utsträckning som behövs för att leverera tjänsten, enligt DPA:n. Vi använder inte Kunddata för att träna egna eller tredje parts AI-modeller. Vi får skapa avidentifierad, aggregerad statistik om tjänstens användning och prestanda.

Kunden får exportera sin data under avtalstiden och i 30 dagar efter att avtalet har upphört. Därefter raderas Kunddata enligt DPA:n, med undantag för uppgifter vi är skyldiga att spara enligt lag, och granskningsloggen som sparas så länge som behövs för att kunna visa vad som godkänts.

9. Tillgänglighet, ändringar och tredje parts tjänster

Vi strävar efter hög tillgänglighet men garanterar inte oavbruten eller felfri drift. Planerat underhåll meddelas när det är rimligt. Vi får ändra, förbättra eller avveckla funktioner; vid väsentlig försämring av betald funktion får Kunden säga upp avtalet och få återbetalning för förutbetald, ej använd tid.

Tjänsten bygger på tredje parts system, bland annat ekonomisystem, molninfrastruktur, betalleverantörer och AI-modeller. Vi ansvarar inte för avbrott, ändringar, felaktigheter eller datahändelser hos sådana tredje parter som ligger utanför vår rimliga kontroll, och inte för att ett ekonomisystem avvisar, ändrar eller tidsbegränsar en post. Kunden ansvarar för att kontrollera att en post har kommit in korrekt i ekonomisystemet.

Betafunktioner och förhandsfunktioner tillhandahålls i befintligt skick och får inte användas som enda underlag för bokföring eller rapportering.

10. Friskrivning

I den utsträckning lag tillåter tillhandahålls tjänsten och all AI-genererad information "i befintligt skick". Vi lämnar inga garantier, uttryckliga eller underförstådda, om att tjänsten eller dess resultat är felfria, fullständiga, aktuella, lämpade för ett visst ändamål eller godkända av myndighet, eller att tjänsten uppfyller kraven i bokföringslagen eller annan lag i Kundens enskilda situation.

11. Skadestånd och ansvarsbegränsning

Detta avsnitt gäller i den mån det är tillåtet enligt tvingande lag.

a) Tak. Styrras sammanlagda skadeståndsansvar gentemot Kunden för alla skador under avtalet, oavsett rättsgrund (inklusive avtal, garanti, skadestånd utanför avtal och vårdslöshet), är begränsat till det högre av (i) de avgifter Kunden har betalat till Styrra under de tolv månader som föregick den första skadehändelsen och (ii) 10 000 kronor.

b) Undantagna skador. Styrra ansvarar inte för indirekta skador eller följdskador, såsom utebliven vinst, uteblivna intäkter eller besparingar, förlorad goodwill, produktionsbortfall eller kostnader för ersättningsarbete. Styrra ansvarar inte heller, oavsett om skadan betraktas som direkt eller indirekt, för skattetillägg, förseningsavgifter, kontrollavgifter, sanktionsavgifter, ränta eller böter som påförs Kunden, för kostnader för revision, omräkning, rättelse, omräkning av tidigare perioder eller omarbetning av bokföring, eller för skador som beror på att Kunden har godkänt ett förslag, använt ett svar utan att kontrollera det eller bortsett från en varning i tjänsten.

c) Dataförlust. Kunden ansvarar för att räkenskapsinformation finns i ekonomisystemet och har säkerhetskopior. Styrras ansvar för förlorad eller skadad data är begränsat till rimliga kostnader för att återställa data ur Styrras senaste säkerhetskopia.

d) Eget medverkande. Ersättning minskas i den mån skadan beror på Kundens eget agerande eller underlåtenhet, bland annat att Kunden inte har granskat ett förslag eller inte begränsat skadan.

e) Tidsfrister. Krav ska meddelas skriftligen med närmare beskrivning av skadan senast 60 dagar efter att Kunden upptäckte eller borde ha upptäckt skadan, och talan ska väckas senast tolv månader efter den första skadehändelsen. Annars förlorar Kunden rätten till ersättning.

f) Det som inte begränsas. Begränsningarna gäller inte för skada som orsakats genom uppsåt eller grov vårdslöshet, för personskada, eller för ansvar som enligt tvingande lag inte får begränsas, inklusive ansvar gentemot registrerade enligt artikel 82 i dataskyddsförordningen. Mellan parterna gäller ansvarsreglerna i DPA:n.

g) Parterna har förhandlat om fördelningen av risk och pris och är överens om att ansvarsbegränsningen är rimlig med hänsyn till tjänstens pris, Kundens fulla kontroll över varje bokföringsbeslut och möjligheten att försäkra sig.

12. Befrielsegrunder

Vi är befriade från påföljd för underlåtenhet att fullgöra våra åtaganden om det beror på omständighet utanför vår rimliga kontroll, till exempel krig, myndighetsbeslut, strömavbrott, omfattande internet- eller molnavbrott, avbrott eller förändring hos AI-leverantör, ekonomisystem eller betalleverantör, cyberattack som trots rimliga säkerhetsåtgärder lyckas, eller arbetsmarknadskonflikt.

13. Sekretess

Vardera parten ska hålla den andra partens icke-offentliga information konfidentiell och inte använda den för annat än avtalets fullgörande. Skyldigheten gäller inte information som är offentlig, som parten fått rätt till på annat sätt eller som måste lämnas ut enligt lag eller myndighetsbeslut. Skyldigheten gäller i fem år efter avtalets upphörande, och för personuppgifter och räkenskapsinformation så länge uppgifterna finns kvar hos oss.

14. Avtalstid och uppsägning

Avtalet gäller tills vidare. Kunden kan säga upp avtalet när som helst i Styrra eller via e-post; betald period löper ut. Vi kan säga upp avtalet med 30 dagars varsel, eller med omedelbar verkan vid väsentligt avtalsbrott, missbruk eller om lagen kräver det. Avsnitten 3, 4, 6, 8, 10, 11, 13 och 18 gäller även efter avtalets upphörande.

15. Ändringar av villkoren

Vi får ändra villkoren. Väsentliga ändringar meddelas i tjänsten eller via e-post minst 30 dagar i förväg. Kunden kan då säga upp avtalet innan ändringen träder i kraft. Fortsatt användning efter ikraftträdandet, och vid ny version av villkoren en ny bekräftelse i tjänsten, innebär godkännande. Vilken version Kunden godkänt och när sparas.

16. Personuppgifter

När vi behandlar personuppgifter i Kunddata är Kunden personuppgiftsansvarig och Styrra personuppgiftsbiträde. Personuppgiftsbiträdesavtalet (DPA) ingår i avtalet och godkänns genom dessa villkor. För konto- och faktureringsuppgifter om Kundens användare är Styrra personuppgiftsansvarig; se sekretesspolicyn.

17. Särskilda villkor för Partner (redovisningsbyråer)

Dessa villkor gäller om Kunden använder Styrra för sina egna klienters räkning som redovisningsbyrå eller redovisningskonsult ("Partner").

• Partnern är ensam ansvarig gentemot sina klienter för uppdraget, rådgivningen och leveransen. Styrra har ingen avtalsrelation med Partnerns klienter och ansvarar inte gentemot dem.
• Partnern försäkrar att den har klientens uppdrag och rätt att ansluta klientens ekonomisystem och behandla klientens uppgifter i Styrra, och att uppdragsavtalen tillåter användning av AI-verktyg och underbiträden.
• Partnern är personuppgiftsbiträde till sina klienter och Styrra är underbiträde. Partnern ansvarar för att ha ett giltigt biträdesavtal med varje klient som tillåter Styrra som underbiträde, och för att det avtalet inte ger klienten större rättigheter mot Styrra än vad DPA:n ger Partnern.
• Partnern ska ha en gällande ansvarsförsäkring som är lämplig för verksamheten och behåller i egenskap av yrkesutövare ansvaret för att granska resultat innan de levereras till klient. Partnern svarar för god redovisningssed och övriga yrkesregler som gäller för Partnern.
• Partnern håller Styrra skadeslöst för krav från Partnerns klienter eller andra som grundar sig på Partnerns uppdrag, om inte kravet beror på Styrras grova vårdslöshet eller uppsåt.

18. Tillämplig lag och tvister

Svensk lag gäller, utan tillämpning av lagvalsregler. Tvister ska avgöras av svensk allmän domstol med Stockholms tingsrätt som första instans. Parterna ska först i god tro försöka lösa tvisten genom förhandling i minst 30 dagar, om inte brådskande åtgärder krävs.

Anmälningar och frågor: hej@styrra.se. Om en bestämmelse i dessa villkor är ogiltig påverkar det inte övriga bestämmelser. Svensk text gäller före översättning.